ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ 2018-02-06T14:24:54+00:00

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ
Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Καλώς ήλθατε στην ιστοσελίδατης TRKCoffee&BeveragesS.A.-www.trk.gr. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν και αφορούν τη χρήση της ιστοσελίδας (εφεξής «η Ιστοσελίδα» ή «η www.trk.gr») πριν κάνετε χρήση της Ιστοσελίδας. Οι ακόλουθοι όροι ισχύουν για όλους τους επισκέπτες και χρήστες της Ιστοσελίδας της οποίας η αρχική σελίδα είναι η www.trk.gr. Όσοι χρησιμοποιούν την Ιστοσελίδα συμφωνούν πως δεσμεύονται από αυτούς τους όρους, όπως αυτοί αναγράφονται, τροποποιούνται και αναρτώνται στην Ιστοσελίδα, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει να απόσχει από την χρήση της Ιστοσελίδας και από κάθε συναλλαγή με αυτή. Η TRK διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιήσει νομικά μέτρα σε περίπτωση παραβίασης των παρακάτω.

Αλλαγές στην Ιστοσελίδα

H TRK διατηρεί το δικαίωμα, να τροποποιεί, διορθώνει ή/και βελτιώνει, αλλάζει, αναστέλλει ή τερματίσει οποιοδήποτε τμήμα της Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της περιλαμβανομένων των παρόντων όρων και προϋποθέσεων χρήσης, τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που διατίθενται μέσω αυτής, περιλαμβανομένης ακόμα της πρόσβασής σας σε αυτή, οποιαδήποτε χρονική στιγμή χωρίς προειδοποίηση. Η συνέχιση της χρήση της Ιστοσελίδας κατόπιν τοποθέτησης των τροποποιήσεων σε αυτή θα δηλώνει την εκ μέρους σας αποδοχή τους. Παρεχόμενες πληροφορίες & προϊόντα Η TRK δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα της, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια.

Τιμές

Όλες οι τιμές που αναφέρονται για τα προϊόντα που διατίθενται μέσω της Ιστοσελίδας περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν περιλαμβάνουν τα έξοδα αποστολής.

Συνδέσεις προς άλλους Διαδικτυακούς Τόπους

Η Ιστοσελίδα δύναται να περιέχει συνδέσεις προς δικτυακούς τόπους τρίτων των οποίων η διαχείριση ανήκει σε εταιρείες ή πρόσωπα πέραν της TRK και οι οποίες παρέχονται για την διευκόλυνσή σας. Η παροχή αυτών των συνδεδεμένων δικτυακών τόπων από εμάς δεν θα πρέπει να εκλαμβάνεται ως έγκριση, χορηγία, υποστήριξη, ή/και σύσταση χρήσης των ιστοσελίδων αυτών ή των περιεχομένων που περιλαμβάνουν και διαχειρίζονται ή των υπηρεσιών που παρέχονται από αυτές. H TRK δεν έχει τον έλεγχο ή την ευθύνη αυτών των άλλων ιστοσελίδων, του υλικού, των υπηρεσιών και του περιεχομένου τους. Η πρόσβαση σε όποιο δικτυακό τόπο τρίτων γίνεται με δική σας ευθύνη και ως εκ τούτου η TRK δεν θα φέρει καμία ευθύνη που προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτές τις ιστοσελίδες ή/και του περιεχόμενου τους ή για οποιαδήποτε ζημία ή απώλεια που προκαλείται από ή σε σχέση με οποιαδήποτε αγορά, χρήση ή εμπιστοσύνη σε οποιοδήποτε τέτοιο περιεχόμενο, αγαθά, ή υπηρεσίες που είναι διαθέσιμα από ή μέσω οποιουδήποτε τέτοιου δικτυακού τόπου τρίτων.

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

Ασφάλεια συναλλαγών και Προσωπικών Δεδομένων

Η TRK λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, και τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και οι συναλλαγές σας, είναι απολύτως ασφαλείς και απόρρητες. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας. Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να μεταβάλλει τον προσωπικό του κωδικό (password) όσο συχνά επιθυμεί. Προτείνεται η χρησιμοποίηση «ισχυρών» κωδικών (αποτελούνται από γράμματα και αριθμούς) καθώς και η αποφυγή προβλέψιμων κωδικών (πχ. ημερομηνία γέννησης κ.τ.λ).

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην Ιστοσελίδα και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στις σελίδες του ιστοχώρου αυτού, προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας των υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της TRK και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και του ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, εγγραφή, αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση του περιεχομένου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της TRK, νόμιμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων. Τα λογότυπα των εταιριών είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ/ΑΛΛΑΓΩΝ

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής οποιουδήποτε εμπορεύματος δεν τον ικανοποιεί εντός 20 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Η εταιρία TRK (κάτοχος του ηλεκτρονικού καταστήματος) αποδέχεται μόνο επιστροφές εμπορευμάτων μη μεταχειρισμένων στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία, τα οποία θα συνοδεύονται και από τα σχετικά παραστατικά.

Στην περίπτωση αυτή η TRK θα επιστρέφει τα καταβληθέντα, για τα επιστραφέντα προϊόντα, χρήματα εντός 20 ημερών μετά την παραλαβή τους. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των χρημάτων θα χρεώνονται στον πελάτη.

Ο πελάτης, οφείλει να επιβεβαιώνει την ποσότητα και κατάσταση των εμπορευμάτων κατά την παράδοση και εάν κάποια εμπορεύματα είναι ελαττωματικά, θα πρέπει να ενημερώνει άμεσα την εταιρία TRK εντός 20 ημερών από την παραλαβή τους. Εάν το προϊόν που αγόρασε ο πελάτης, είναι όντως ελαττωματικό, η TRK μπορεί να το επιδιορθώσει ή να το αντικαταστήσει ή να επιστρέψει το καταβληθέν χρηματικό ποσό, σύμφωνα και με τα νόμιμα δικαιώματά του πελάτη. Εάν δεν ενημερωθεί η TRK (κάτοχος του ηλεκτρονικού καταστήματος ) εντός της παραπάνω προθεσμίας των 20 ημερών, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί την παραγγελία ο πελάτης.

Οι μηχανές TRK καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση που καθορίζετε από τις κατασκευάστριες εταιρίες τους, σύμφωνα και με τους ειδικούς όρους και προϋποθέσεις που αναγράφονται στα σχετικά συνοδευτικά έγγραφα. Για οποιοδήποτε θέμα προκύψει το οποίο θα αφορά στη λειτουργία, τη συντήρηση και το after-sales Service της μηχανής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την TRK στις συμφωνημένες ώρες και μέρες εργασίας.

Όταν οι επιστροφές έχουν ολοκληρωθεί με δέοντα τρόπο, η TRK θα αντικαθιστά τα εμπορεύματα που επεστράφησαν εφόσον αποδειχτούν ελαττωματικά, ή θα επιστρέφει τα καταβληθέντα χρήματα, εντός 20 ημερών το αργότερο, αρχής γενομένης από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Η εταιρεία μας δίνει δυνατότητα για πληρωμή μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας της Τράπεζας EUROBANK για κάρτες:

Visa-Mastercard-Maestro

Επίσης μπορείτε να πληρώσετε μέσω κατάθεσης στους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας:

Και φυσικά μέσω αντικαταβολής κατά τη παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας.

ΜΕΘΟΔΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές των προϊόντων πραγματοποιούνται σε συνεργασία με την εταιρία:

Speedex logo

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με τη παραγγελία σας παρακαλώ απευθυνθείτε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στον αριθμό 210 6127945 – 2104200934 

και στο email μας info@trk.gr